有了新房子对人们来说，是一件极大的喜事。但是，西安市的康女士在接收新房短暂的喜悦后，却引来了烦心事。烦心是由于房屋装修引起的。

    据康女士反映，今年年初，她和自己的亲戚购买的房子同时交了工。当她们正在想着装修的事时，正好从广播中收听到福尚装饰公司的广告，觉得价格比较优惠，就前往福尚公司进行咨询，于3月份与福尚公司签订了装修两套房子的协议，并开始装修。

   “福尚公司宣传白玉套餐19900元装一套100平方米房子，150平方米按1.5套算。乍一听很便宜，但实际并不便宜。我和亲戚的两套房，一个90余平方米在福尚实际花费3.27万元，另一个150余平方米在福尚实际花费5.15万元，这还不算业主自己零零碎碎购买的装修配套材料。实际收费比宣传的收费标准高出近60%的原因在于，福尚公司报价中有很多诸如管理费、税费等费用都不在其中包括。客户如果额外选择购买福尚的家具，在付了家具费用外，另还需要额外增加家具部分的管理费、税费等。对这些增加的收费项目虽然在合同中予以注明，但客户基本都是在听了广告及宣传介绍、交了订金、签合同时才被告知要收哪些费用。这时考虑到退订金、重新考察装修公司等麻烦，以及业务员的极力游说，也就勉强接受了。”康女士说。

    根据合同约定，两套房子装修的竣工日期为6月11日，由于福尚公司相关装饰材料及橱柜到货迟，7月初才完工。在施工期间，康女士发现房子的地面找平施工十分粗糙，地面多处存在凹凸不平，且水泥出现空鼓，便要求返工。但福尚施工人员并未认真处理就铺设木地板，铺成后从地面到踢脚线多处不平，踩上去大面积空鼓。后来，福尚公司找厂家又进行了处理，虽然有了改善，但依旧有多处不平。康女士已被多次返修折腾得筋疲力尽，虽然仍不满意，但还是勉强接受了。但近日还未入住，就又发现接茬处起皮的现象。其中一间房子在验收后不久就出现客厅和卧室大面积鼓起。福尚公司再次让人处理后，客厅和卧室木地板竟然出现了两种不同颜色混杂的现象。康女士把残留在现场的木地板碎块用手轻轻一掰就烂了，用水一浸就变形。

    在康女士位于捷瑞公园首府小区的新家，记者看到，房间的踢脚线在许多连接部位都有明显的空隙，踢脚线与墙面和地面之间也有多处较大空隙。在卧室和客厅，可见到两种色差明显的木地板，一种显黄色，一种显青色，毫无规则地交错铺设着。踩在木地板上，在多处部位能感到明显的空鼓。一扇门与地板之间密闭不严，存在较大空隙。

    10月25日下午，记者来到福尚装饰公司，就康女士反映的问题采访了该公司运营总监胡某。胡某表示，康女士家里出现的问题，是因为装修完后两个月没有开窗通风所致。

    当记者询问关于房子的材料质量和施工质量时，胡某说：“我们的地板有质检报告，不存在质量问题。客户在工程竣工验收时签了字，就说明我们的施工质量没有问题。”当再详细询问时，胡某表示有事就去找他们的律师后，就再也不做任何回答。

    目前，康女士已就装修存在的问题向有关方面作了反映，并就相关损失进行索赔。此事进展如何，我们将继续予以关注。